Referencia

Términos y Condiciones de megapuestas

Estos términos regulan el acceso a su cuenta y el uso de los servicios de megapuestas. Antes de operar, le pedimos que los lea con atención: el uso de la plataforma implica la aceptación de las condiciones aquí descritas, las cuales pueden actualizarse cuando…

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en españolActualizaciones notificadas
megapuestas Términos y Condiciones de megapuestas
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema puede pedir documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y asegura que los fondos lleguen al titular registrado, no a terceros.

Protección de la cuenta

Acceda siempre desde un dispositivo de uso personal. Si nota actividad inusual, contacte al soporte de inmediato: bloqueamos el acceso preventivamente mientras investigamos cualquier reporte.

Retención de información

Conservamos los registros de transacciones y datos de cuenta durante el período exigido por la normativa peruana aplicable. Puede solicitar el historial de sus operaciones directamente desde la sección de billetera.

Solicitudes de cambio

Para actualizar datos de cuenta como correo o número de celular, ingrese a la configuración de su perfil o contacte al soporte con su documento de identidad a la mano para validar el cambio.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse sobre sus términos

Chat en vivo Desde su celular, abra la sección de ayuda en la plataforma y active el chat. Un agente en español responderá sus consultas sobre condiciones de cuenta y uso del servicio.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte disponible en la sección de contacto. Indicar el número de cuenta agiliza la gestión de su solicitud relacionada con estos términos.
Centro de ayuda Desde el menú de su cuenta encontrará preguntas frecuentes y artículos sobre condiciones de uso, verificación de identidad y procedimientos de retiro hacia BCP o Interbank.

Preguntas sobre los términos de uso

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales infringe los términos de uso y puede derivar en la suspensión de la cuenta según lo establecido en estas condiciones.

Le enviamos un aviso por correo electrónico o mostramos una notificación dentro de la plataforma antes de que cualquier cambio entre en vigor. El uso continuado del servicio tras ese aviso equivale a aceptación.

El acceso a megapuestas depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está disponible, el sistema no le permitirá completar el registro ni operar la cuenta

Ingrese a la sección de billetera dentro de su cuenta. Ahí encontrará el registro de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y los retiros procesados hacia su cuenta BCP o Interbank vinculada.

Sí. Comuníquese con el soporte en español a través del chat o el correo de contacto para iniciar el proceso de cierre. Le indicaremos los pasos para retirar saldo pendiente antes de cerrar.

Generalmente se solicita una foto de su documento nacional de identidad. Este proceso aplica especialmente al gestionar retiros hacia cuentas BCP o Interbank y para validar cambios en los datos de su perfil.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.